klanttevredenheid

  • klant·te·vre·den·heid
enkelvoud meervoud
naamwoord klanttevredenheid
verkleinwoord

de klanttevredenheidv

  1. de mate waarin de afnemers tevreden zijn over de geleverde producten op diensten
     Aannemersbedrijf Van Doorn uit Geldermalsen is uitgeroepen tot "familiebedrijf van het jaar 2010". Het bedrijf kreeg de prijs toegewezen vanwege haar "grote ondernemendheid en dynamische vermogen", aldus de jury, die verder zegt dat het bedrijf veel aandacht besteedt aan duurzaam ondernemen.[1]
     Hoeveel ING verdient aan de klantinformatie wil Hagenaars niet zeggen. Volgens hem wil de bank vooral klanten helpen om geld te besparen en moet dat in de toekomst leiden tot een hogere klanttevredenheid.[2]


  1.   Weblink bron
    Door economieverslaggever Jeroen Schutijser
    “Aannemer Van Doorn 'beste familiebedrijf'” (Donderdag 16 september 2010, 20:30), NOS
  2.   Weblink bron “Privacygevoelige proef ING” (Maandag 10 maart 2014, 07:36), NOS