klantgerichtheid

Nederlands

Uitspraak

• Geluid:  klantgerichtheid    (hulp, bestand)

Woordafbreking

• klant·ge·richt·heid

Woordherkomst en -opbouw

• afgeleid van klantgericht met het achtervoegsel -heid

	enkelvoud	meervoud
naamwoord	klantgerichtheid
verkleinwoord

Zelfstandig naamwoord

de klantgerichtheid v

1. het gericht zijn op de belangen en wensen van de klant en daarna handelen

   • Wat bleek: zzp’ers zijn over het algemeen tevredener over hun werk-privébalans dan werknemers. Maar: die positieve ervaringen verschillen sterk per vakgebied. Zo hebben ondernemers met een klantgerichte praktijk vaker te maken met last-minute opdrachten of onrealistische verwachtingen van opdrachtgevers, en belemmert het gevoel ‘altijd klaar te moeten staan’ de werk-privébalans. 
   • 'De klant is koning' bij klantgerichtheid handelen. 

Gangbaarheid

• Het woord klantgerichtheid staat in de Woordenlijst Nederlandse Taal van de Nederlandse Taalunie.